El problema actual

La comunidad sí reporta… pero el sistema no responde bien

• WhatsApp y chats: generan ruido, desinformación, poca trazabilidad y discusiones interminables.
• Botones de pánico tradicionales: dependen de que el celular esté disponible “en la mano” justo en el momento crítico.
• Reportes sin estructura: llegan sin ubicación clara, sin evidencia y sin protocolo; se pierde tiempo coordinando “qué pasó y dónde fue”.
• Escalamiento tardío al municipio: muchas emergencias se diluyen en conversación; cuando se decide llamar, ya pasó el minuto crítico.
• Resultado: la comunidad se desgasta, la administración se sobrecarga y la seguridad se vuelve reactiva, confusa y difícil de sostener.

El cambio que proponemos

• Estructura el reporte (no solo “avisar”).
• Valida y distribuye según reglas internas.
• Coordina acciones (portería, comité, vecinos y/o municipio).
• Deja evidencia y trazabilidad para resolver y prevenir.
• Y cuando corresponde, se integra al ecosistema SafeGuard360 para que el incidente llegue a SafeVision (municipio) con contexto y evidencia, evitando exponer datos innecesarios.

Cómo funciona SafeCommunity

• Chat comunitario estructurado con roles y moderación para evitar desinformación.
• Comunicación directa y segura, separando lo urgente de lo cotidiano.

• Plantillas preestablecidas para emergencias, daños o eventos frecuentes.
• Autoreportes: el sistema puede generar alertas automáticas cuando detecta señales de riesgo.
• Flujo ordenado: un vecino crea el reporte, se valida credibilidad y se notifica a quienes corresponde según reglas internas.

• Reportes de riesgo personal se escalan al ecosistema y pueden llegar a SafeVision.
• Los temas de convivencia/mantención se resuelven dentro de la comunidad con tableros simples, sin contaminar canales de emergencia.
• Portería puede recibir, validar o derivar reportes bajo protocolos internos.

Cada acción agrega evidencia: fotos, notas de voz, chat y bitácora. Esto permite resolver conflictos con menos fricción y respaldar medidas internas cuando se requiera.

Integración IoT comunitaria

SafeCommunity se potencia con IoT y activación territorial dentro del ecosistema SafeGuard360, incluyendo:

• Botón de pánico integrado con geolocalización y notificación instantánea.
• Activación de sirenas comunitarias y botones de pánico como parte de los protocolos.
• Integración con infraestructura existente (según el proyecto): cámaras, sirenas, botones, radios.

Privacidad y confianza

(clave para adopción real)

La comunidad decide qué incidentes comparte con el municipio y bajo qué condiciones. Se opera con datos mínimos, cifrado y respeto a normativa aplicable.

SafeCommunity ordena la colaboración local y la convierte en coordinación real, con trazabilidad y evidencia.
Menos ruido. Más acción. Mejor seguridad.